Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar la plataforma Gespme, vincular Google Drive, invitar al bot a un servidor de Discord o vincular su cuenta mediante nuestros servicios, la institución y sus usuarios aceptan cumplir con estos términos. El servicio está diseñado exclusivamente para la gestión operativa del Plan de Mejoramiento Educativo (PME).

Estos términos regulan el uso de los servicios prestados por GesPME SpA, representada legalmente por Marcos Cienfuegos Núñez, con domicilio en Chaica 01275, comuna de Rancagua, Región del Libertador General Bernardo O’Higgins, Chile.

2. Descripción del Servicio

Gespme proporciona herramientas de gestión y funcionalidades de automatización e integración, incluyendo:

• Google Drive:Selección de archivos de google drive para vincular en la cuenta del usuario, creación de documentos y hojas de cálculo mediante la API de Google
• Gestión en Discord: La creación de canales de texto organizados por Dimensiones del PME y la gestión de permisos de acceso para los equipos responsables.
• Automatización de Roles: La asignación automatizada de roles de administración para los Directores de los establecimientos en las plataformas integradas.

3. Privacidad y Manejo de Datos

• Datos de Google Drive:recopilamos los tokens de acceso provistos por la API de Google
• Datos de Discord: El sistema almacena el discord_user_id de los usuarios vinculados para permitir su identificación y la asignación de permisos en los servidores correspondientes.
• Política General: Todos los datos de integraciones de terceros están sujetos a nuestra Política de Privacidad, incluyendo la declaración de Uso Limitado para APIs.

4. Responsabilidades del Usuario

• Seguridad de Cuentas: El usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso, en Gespme.
• Vinculación de Cuenta: Los usuarios deben utilizar los sistemas provistos en la plataforma para garantizar una vinculación segura de sus identidades externas con su perfil profesional.
• Jerarquía en Discord: El administrador del servidor debe asegurar que el rol del bot de Gespme tenga la jerarquía suficiente para gestionar los roles del equipo directivo.

5. Limitaciones de Responsabilidad

• Disponibilidad de Terceros: Gespme no se hace responsable por interrupciones en el acceso o en los servicios automatizados causadas por fallas directas en la infraestructura de proveedores externos como Google LLC o Discord Inc.
• Gestión de Permisos: La plataforma automatiza los accesos basados en los equipos definidos en el sistema. Es responsabilidad del director o administrador del establecimiento supervisar que los miembros asignados a cada equipo sean los correctos.

6. Modificaciones del Servicio

Gespme se reserva el derecho de actualizar la plataforma, sus bots e integraciones de terceros para alinearse con las normativas educacionales vigentes en Chile y las mejoras en los estándares de desempeño de los establecimientos.

7. Datos Aportados por el Establecimiento

Para habilitar las funciones contratadas, el establecimiento educacional puede incorporar datos institucionales y datos personales de sus usuarios, representantes, funcionarios, trabajadores y prestadores de servicios. Estos antecedentes pueden comprender identificación y contacto, funciones y roles, contratos, jornada, asistencia, remuneraciones, previsión y salud laboral, licencias o ausencias, documentos, firmas, asignaciones dentro del PME, registros de actividad y demás información necesaria para la gestión educacional, laboral, financiera y administrativa configurada por el establecimiento.

El establecimiento conserva el control sobre qué información incorpora, qué usuarios autoriza y qué módulos utiliza. Gespme no adquiere la propiedad de esa información ni puede utilizarla para publicidad, venta de bases de datos o finalidades incompatibles con la prestación del servicio.

8. Roles en el Tratamiento de Datos Personales

• Establecimiento como responsable: Cuando determina los fines y medios del tratamiento de los datos de su personal y demás personas vinculadas, el establecimiento actúa como responsable de datos y debe contar con una fuente de licitud, informar a los titulares y atender sus derechos.
• Gespme como mandatario o encargado: Gespme trata esos datos por cuenta del establecimiento, conforme al contrato, la configuración de los módulos y las instrucciones documentadas de usuarios autorizados. No tratará los datos para un objeto distinto del servicio contratado.
• Gespme como responsable: Gespme actúa como responsable respecto de los datos necesarios para administrar cuentas, autenticar usuarios, facturar, prestar soporte, mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir sus propias obligaciones legales.

9. Instrucciones y Obligaciones del Establecimiento

El establecimiento declara que los datos incorporados fueron obtenidos lícitamente y que dispone de la autorización, habilitación contractual, obligación legal u otra fuente de licitud aplicable. Asimismo, se obliga a:

•Informar a su personal sobre el tratamiento realizado mediante Gespme y mantener los datos exactos, pertinentes y actualizados.
•Limitar la carga de datos a los estrictamente necesarios para sus finalidades educacionales, laborales y administrativas.
•Configurar y revisar los roles y permisos, retirar oportunamente los accesos y proteger las credenciales de sus usuarios.
•No incorporar datos personales sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes fuera de una funcionalidad expresamente habilitada, una finalidad informada y una fuente de licitud suficiente.
•Comunicar a Gespme las solicitudes de titulares o incidentes que requieran colaboración técnica para su atención.

10. Funciones de Inteligencia Artificial y Decisiones

Cuando el establecimiento habilite una función de inteligencia artificial, Gespme podrá procesar el contenido seleccionado o el contexto estrictamente necesario para generar análisis, borradores, alertas o recomendaciones. Estos resultados son herramientas de apoyo y deben ser revisados por una persona autorizada. Gespme no adopta por sí solo decisiones laborales, disciplinarias, remuneracionales o educacionales que produzcan efectos jurídicos sobre una persona.

11. Proveedores, Seguridad e Incidentes

La plataforma, su base de datos y sus datos operativos se alojan en un Laravel VPS administrado y desplegado mediante Laravel Forge, sobre infraestructura de DigitalOcean ubicada en la región NYC1, Nueva York, Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Rackeo gestiona los registros DNS del dominio gespme.cl y la casilla contacto@gespme.cl; Google Workspace presta el servicio de correo corporativo utilizado por la casilla mcienfuegosn@gespme.cl; y OpenAI procesa el contenido y contexto estrictamente necesarios cuando un usuario autorizado utiliza funciones de inteligencia artificial. Google y Discord intervienen, además, en las integraciones descritas en estos términos y en la Política de Privacidad.

Estos proveedores sólo reciben la información necesaria para prestar sus respectivas funciones y deben tratarla con medidas de confidencialidad y seguridad y conforme a las instrucciones y condiciones aplicables al servicio.

Gespme aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo y colaborará con el establecimiento ante incidentes de seguridad, solicitudes de titulares, fiscalizaciones y demás obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Término del Servicio y Conservación

Al terminar la relación contractual, el establecimiento podrá solicitar la exportación de su información conforme a las funcionalidades y plazos acordados. Gespme suprimirá o anonimizará los datos cuando dejen de ser necesarios para prestar el servicio, salvo que su conservación sea exigida por una obligación legal, necesaria para acreditar operaciones o requerida para la formulación, ejercicio o defensa de derechos.

13. Protección de Datos y Contacto

El tratamiento de datos se regirá por la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N.º 21.719 desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026. La Política de Privacidad forma parte de estos términos. Las consultas sobre datos personales pueden dirigirse a contacto@gespme.cl.